Estetik ve Tıpta Etik İletişim: Ne Söylenebilir Ne Söylenemez?

Ceren Saltoğlu /Brand & Marketing Manager / Sağlık & Estetik Sektörü
“Güvenle başlayan hikâye, markaya dönüşür.

Estetik sektörü, yıllar içinde sağlık hizmeti olmaktan çok bir “trend” alanına dönüştü. Sosyal medyanın ışıkları altında parıldayan yüzler, kusursuz filtreler, dakikalar içinde değişen “öncesi-sonrası” görüntüleri… Tüm bu hızlı akış içinde çoğu zaman gözden kaçan ise, bu alanın en kritik unsuru: etik iletişim.

Evet, estetik tıbbı bir hizmettir; ancak iletişim dili yanlış kullanıldığında, gözle görünmeyen ama derinden hissedilen yaralar açabilir. Çünkü tıp kadar iletişim de özen ister — özellikle de insanların beden algısına, özsaygısına ve karar verme süreçlerine dokunuyorsanız.

Söylenebilecekler: Şeffaflık, doğruluk, bilgilendirme

Etik bir iletişim, kişinin karar verme hakkına saygı gösterir.
Bu nedenle bir uzman veya kurum;

• Uygulamanın bilimsel yanını,
• Gerçekçi sonuçları,
• Olası risk ve yan etkileri,
• İyileşme sürecini,
• Kime uygun olup kime uygun olmadığını

açık ve net bir dille anlatabilir. Hatta anlatmakla yükümlüdür.

Bilgilendirmek manipülasyon değildir. Aksine, insanı güçlendiren, ona seçim hakkı tanıyan bir yaklaşımdır. Bir işlem yaptırmak isteyip istemediğine kişi, ancak doğru bilgiyle karar verebilir. Söylenemeyecekler ise; korku, baskı ve eksiklik hissi gibi kavramlardır.

Estetikte “mucize” diye bir kavram yoktur ve hiçbir işlem, bir insanın değerini yükseltmez.

Dolayısıyla etik iletişim, şu ifadelerin hepsini kesin bir şekilde dışarıda bırakır:

• “Bunu yaptırmazsan yüzün çöker.”
• “Senin burnun zaten estetik şart.”
• “Herkes yaptırıyor, sen de yaptırmalısın.”
• “Böyle devam edersen yaşlı görünürsün.”
• “Bu halinle memnun olamazsın.”

Bu tarz cümleler yalnızca etik dışı değil, aynı zamanda kişinin özsaygısına müdahaledir. Tıbbın amacı iyileştirmek iken, iletişim dili üzerinden incitmek kabul edilemez.

DİĞER YAZILARIM:

Sağlıkta ‘’İtibar’’ Nasıl Yönetilir?

Yapay Zekâ, Veri ve Kişiselleştirilmiş Tedaviyi Nasıl Dönüştürüyor?

Dilin estetikten daha güçlü olduğu anlar

Estetik bir dokunuş kimi zaman kişinin kendini daha iyi hissetmesini sağlar. Ama yanlış bir cümle, doğru bir işlemin bile önüne geçebilir.

Çünkü insanın kendine bakışı, kelimelerin içinden geçerek şekillenir. Bu yüzden etik iletişim; güzelliği değil, iyi oluşu merkeze alır. Kişiyi değil, bilgiyi öne çıkarır. Korkutmaz, yönlendirmez, baskı kurmaz. Sadece anlatır.

Estetik tıp dışarıdan bakıldığında güzellikle ilgili bir alan gibi görünse de, aslında en çok insanlık ister. İnsan bedenine dokunan her alan gibi, iletişim dili de büyük bir sorumluluk taşır.

Bu yüzden dönüp kendimize sormamız gerekir:
“Bugün bir işlem mi satıyoruz, yoksa bir insanın hayatına ve ruhuna mı dokunuyoruz?”

Cevap ikincisiyse, etik iletişim sadece bir seçenek değil, tek yoldur.

Sevgiler,